[Caso real] Evolución de un negocio de veterinaria con Mercedes Chalmeta

Hace poco más de un año que me contactó una persona en búsqueda de ayuda.

Su mayor necesidad por aquel entonces: aprender a delegar y adquirir la confianza, por el camino, para que aquello no se volviera tarea imposible.

Su nombre: Mercedes Chalmeta, directora de la clínica veterinaria Sana-Sana en Denia (Alicante) – España.

Ese día, tomó la decisión de invertir en mejorar sus habilidades de liderazgo, organización y de gestión del equipo contratando mis servicios de asesoramiento. Y lo que pareció un proceso rápido se transformó en un acompañamiento de más de un año en la evolución completa que está teniendo su negocio.

En este episodio del podcast, entrevisto a Mercedes para que te comparta su evolución, la evolución de su negocio, los altos, los bajos y la perspectiva de su negocio a futuro.

Porque ella no es una persona famosa ni una VIP, pero sí una empresaria comprometida con una gran visión para su negocio y un día dijo adiós al caos y a la desilusión para retomar las riendas de su negocio con método y estructura.

Escucha aquí el episodio completo en formato audio:

¿Quieres ver la entrevista completa en vídeo? Haz click abajo para verla.

..Y si prefieres ir directo a lo que más te interesa, a continuación encuentras los minutos exactos de las cuestiones clave de las que hemos hablado..

Minuto 03:00: En qué situación se encontraba Mercedes cuando se puso en contacto conmigo en noviembre 2018.

Minuto 4:40: Hasta dónde quería llegar con su negocio: su visión

Minuto 06:50: La importancia de tener claros tus valores y hasta dónde quieres ir para que el crecimiento del negocio sea más fácil

Minuto 07:15: Qué herramientas y recursos ha aprendido y aplicado en su clínica y cómo le han ayudado

Minuto 08:50: Trabajo en equipo: la evolución de dueña del negocio a líder

Minuto 10:50: Su experiencia con la incorporación de herramientas digitales para gestionar el día a día del negocio y sus propias tareas

Minuto 12:25: El cambio más grande que ha habido en su negocio y cómo eso ha afectado al cliente y a la entrega del servicio

Minuto 13:05: La “selección” de los clientes con los que trabajar y cómo eso ha afectado al negocio

Minuto 13:05: Mercedes desvela cómo empezó a subir precios y cómo ello ha impactado en el negocio

Minuto 17:10: La evolución del modelo de negocio, su digitalización y el diseño de nuevos productos y servicios

Recursos mencionados

Libro y recurso mencionado: Trello, herramienta de gestión de proyectos. Libro “EL club de las 5 de la mañana” de Robin Sharma.

Datos de contacto Puedes encontrar Mercedes en su web www.sanasana.vet y en su canal de Instagram.

Otros recursos mencionados

Accede aquí al entrenamiento gratuito “Acelera y Escala” y conoce el paso a paso para escalar tu negocio con método y de forma sostenible.